Doprava, platby a reklamace

Platba

V objednávce si můžete zvolit některý z platebních způsobů, které jsou u daného nákupu právě dostupné.

Bankovní převod

Platbu zašlete na účet 1565421018/3030. Jako variabilní symbol nebo poznámku k platbě použijte údaje uvedené v potvrzení objednávky. Zboží hrazené předem obvykle odesíláme do 2 až 4 pracovních dnů od přijetí platby, nejpozději ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách nebo u konkrétního zboží.

Údaje pro platbu ze zahraničí sdělíme po dohodě. Případné bankovní poplatky musí být nastaveny tak, aby byla na náš účet připsána celá cena objednávky.

Dobírka

Je-li dobírka u zvoleného způsobu dopravy dostupná, uhradíte cenu zásilky při jejím převzetí dopravci.

Osobní odběr

Zboží lze po předchozí telefonické nebo e-mailové dohodě osobně převzít na adrese Taussigova 1103/15, Brno–Židenice. Termín převzetí je vždy nutné sjednat předem.

Telefon: +420 775 748 425
E-mail: 111@magick.cz

Doprava

Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich ceny se zobrazí v průběhu objednávky. Kupující zná konkrétní cenu dopravy ještě před závazným odesláním objednávky.

Zásilky expedujeme zpravidla jednou až dvakrát týdně. Zboží obvykle odešleme nejpozději do 7 dnů od uzavření smlouvy, případně od přijetí platby, je-li zvolena platba předem. Je-li u produktu uvedena jiná doba dostupnosti nebo se s kupujícím dohodneme jinak, platí takto uvedená či dohodnutá doba.

Dopravu do zahraničí řešíme individuálně. Její možnosti a cenu potvrdíme před dokončením vyřízení objednávky.

Nepřevzatá zásilka

Nepřevzetí zásilky samo o sobě neznamená odstoupení od smlouvy. Pokud nám porušením povinností kupujícího vzniknou účelně vynaložené a prokazatelné náklady, můžeme požadovat jejich náhradu v zákonném rozsahu. Chcete-li objednávku zrušit nebo od smlouvy odstoupit, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

Reklamace

Má-li zboží vadu, napište nám na 111@magick.cz nebo zavolejte na +420 775 748 425. Uveďte číslo objednávky, popis vady a podle možnosti přiložte fotografii. Domluvíme s vámi nejvhodnější další postup.

Reklamované zboží lze po dohodě zaslat nebo předat na adrese:

Zuzana Antares Fojtíková – Spiral Energy
Taussigova 15
615 00 Brno–Židenice

Zásilku neposílejte na dobírku. K reklamaci není nutný původní obal ani původní účtenka, pokud lze nákup u nás doložit jiným způsobem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

Podrobná pravidla najdete v obchodních podmínkách.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel může při nákupu na dálku zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky, zákonné výjimky a postup vrácení jsou popsány v části 7 obchodních podmínek.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Zboží vracené po odstoupení neposílejte na dobírku. Samotné otevření běžného obalu knihy, tarotových nebo jiných karet automaticky neruší právo na odstoupení. Spotřebitel však odpovídá za případné snížení hodnoty vzniklé nakládáním se zbožím nad rámec nutného seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti a aktuální kontaktní údaje jsou uvedeny v obchodních podmínkách.