Ochrana osobních údajů

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jak internetový obchod Spiral Energy zpracovává osobní údaje zákazníků, registrovaných uživatelů, odběratelů novinek a návštěvníků webu.

1. Správce osobních údajů

Zuzana Antares Fojtíková
obchodní označení: Spiral Energy
sídlo: Taussigova 1103/15, Židenice, 615 00 Brno
IČO: 42578141
e-mail: 111@magick.cz
telefon: +420 775 748 425

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tuto povinnost právní předpisy neukládají.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení, případně název společnosti, IČO a DIČ;
fakturační a doručovací adresu;
e-mailovou adresu a telefonní číslo;
údaje o objednávkách, platbách, dopravě, reklamacích a vrácení zboží;
údaje zákaznického účtu a seznamu přání;
obsah zpráv, které nám zašlete;
technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz obchodu, například IP adresu, čas přístupu a údaje o relaci uložené v technické cookie.

Údaje získáváme převážně přímo od vás při objednávce, registraci, přihlášení k odběru novinek nebo při vzájemné komunikaci. Některé technické údaje vznikají automaticky při používání webu.

3. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Objednávky a plnění smlouvy

Údaje potřebné k přijetí a vyřízení objednávky, zaplacení, dodání zboží, komunikaci o objednávce a řešení odstoupení či reklamace zpracováváme proto, abychom mohli uzavřít a splnit smlouvu a provést kroky požadované před jejím uzavřením.

Účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti

Údaje obsažené v účetních dokladech a související evidenci zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti uložené právními předpisy.

Zákaznický účet

Údaje zákaznického účtu zpracováváme za účelem jeho vedení a poskytování funkcí, které jste si vyžádali. Účet můžete používat pro přehled objednávek, správu adres, osobních údajů a dalších zákaznických funkcí.

Komunikace, ochrana práv a bezpečnost

Zprávy, nezbytnou dokumentaci a přiměřené technické záznamy můžeme uchovávat na základě oprávněného zájmu na vyřízení dotazu, ochraně našich práv, předcházení podvodům a zajištění bezpečného provozu obchodu.

Odběr novinek

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě souhlasu pro zasílání informací o novém zboží, nabídkách a činnosti Spiral Energy. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat odhlášením z odběru, změnou nastavení zákaznického účtu nebo zprávou na 111@magick.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Vaše osobní údaje nepředáváme jiným osobám pro jejich vlastní marketing.

4. Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je smluvním požadavkem. Bez nich nelze objednávku přijmout a splnit. Založení zákaznického účtu, poskytnutí nepovinných údajů a přihlášení k odběru novinek jsou dobrovolné.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

dopravci nebo provozovateli výdejního místa, kterého si zvolíte;
bance nebo poskytovateli zvoleného platebního způsobu;
poskytovatelům technické správy, hostingu, zabezpečení a údržby obchodu;
poskytovatelům účetních, daňových nebo právních služeb, je-li to potřebné;
orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Údaje neprodáváme. Každému příjemci poskytujeme pouze údaje nezbytné pro konkrétní účel.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při běžném provozu tohoto obchodu nemáme v úmyslu předávat osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor ani mezinárodním organizacím. Pokud by se takový způsob zpracování v budoucnu změnil, zajistíme odpovídající právní záruky a tuto informaci aktualizujeme.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje objednávky uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a splnění zákonných povinností.
Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 let.
Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu existence účtu. Po jeho zrušení mohou být údaje spojené s objednávkami uchovány samostatně, pokud je potřebujeme ze zákonných důvodů nebo k ochraně práv.
E-mail pro odběr novinek uchováváme do odvolání souhlasu nebo ukončení této služby.
Běžnou komunikaci a podklady pro ochranu práv uchováváme pouze po dobu, kdy mohou být potřebné s ohledem na účel komunikace a zákonné promlčecí lhůty.
Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu přiměřeně nutnou k zajištění provozu a bezpečnosti obchodu.

Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme, není-li další uchování vyžadováno právním předpisem.

8. Cookies

Obchod používá technickou cookie systému PrestaShop, která je nezbytná pro fungování nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení relace a další základní funkce. Její obvyklá platnost je nejvýše přibližně 20 dnů. Pro uložení nezbytné technické cookie není vyžadován souhlas.

V současnosti na tomto obchodě nepoužíváme marketingové ani analytické cookies třetích stran. Pokud bychom takové nástroje v budoucnu zavedli, budou aktivovány až po získání potřebného souhlasu a informace na této stránce aktualizujeme.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo:

získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim;
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo je zpracováváme protiprávně;
požadovat omezení zpracování;
získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu;
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svou žádost můžete zaslat na 111@magick.cz nebo písemně na adresu správce. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Máme-li důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o informace potřebné k jejímu ověření.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
web: https://uoou.gov.cz/

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Zabezpečení a změny této informace

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

Tuto informaci můžeme upravit zejména při změně právních předpisů, funkcí obchodu nebo používaných služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tato informace je účinná od 21. 8. 2026.