Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě Spiral Energy provozovaném na adrese https://obchod.magick.cz/.

1. Prodávající

Zuzana Antares Fojtíková
obchodní označení: Spiral Energy
sídlo: Taussigova 1103/15, Židenice, 615 00 Brno
IČO: 42578141
e-mail: 111@magick.cz
telefon: +420 775 748 425

Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.

Adresa sídla je současně adresou pro zasílání odstoupení od smlouvy a reklamovaného či vraceného zboží. Osobní návštěvu a osobní předání zboží je nutné sjednat předem.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a osoby, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel nebo jako podnikatel.

Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Ustanovení těchto podmínek určená výslovně spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

3. Zboží a ceny

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých položek internetového obchodu. Fotografie mají ilustrační charakter, nemění-li odlišnost vzhledem k povaze zboží jeho podstatné vlastnosti.

Ceny jsou uváděny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH. Náklady na dopravu, případně další zvolená plnění, jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v souhrnu objednávky v okamžiku jejího odeslání, s výjimkou zjevné technické chyby v ceně, kterou kupující s ohledem na všechny okolnosti musel rozpoznat.

Nabídka zboží je platná po dobu jeho zobrazení v internetovém obchodě a do vyčerpání zásob. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybírá zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby prostřednictvím objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Objednávku kupující odešle tlačítkem, které jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zavazuje k platbě. Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření smlouvy a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu, nevyplývá-li z potvrzení výslovně, že je objednávka přijata k dalšímu posouzení.

Pokud objednané zboží není dostupné, došlo ke zjevné chybě v nabídce nebo smlouvu z jiného vážného důvodu nelze splnit, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup. Nedojde-li k dohodě, prodávající objednávku zruší a bez zbytečného odkladu vrátí všechny přijaté peněžní prostředky.

Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení smlouvy v textové podobě na trvalém nosiči dat, zpravidla e-mailem, včetně znění těchto obchodních podmínek.

5. Platební podmínky

Kupující může použít způsoby platby, které internetový obchod nabízí v průběhu objednávky, zejména bankovní převod, bankovní převod s QR kódem, dobírku, je-li u zvoleného způsobu dopravy dostupná, nebo hotovost při předem sjednaném osobním převzetí.

Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě. Zboží hrazené předem prodávající zpravidla expeduje až po připsání celé částky na účet, není-li dohodnuto jinak.

Případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby jsou uvedeny před odesláním objednávky.

6. Dodání zboží

Způsoby dopravy a jejich aktuální ceny se zobrazují v objednávkovém procesu. Kupující volí z možností dostupných pro příslušnou objednávku a místo doručení. Může jít zejména o doručení na adresu, doručení do výdejního místa nebo předem sjednané osobní převzetí.

Prodávající zboží obvykle odešle nejpozději do 7 dnů od uzavření smlouvy, případně od přijetí platby, je-li zvolena platba předem. Je-li u zboží uvedena jiná doba dostupnosti nebo se strany dohodnou jinak, platí takto uvedená či dohodnutá doba. Spotřebiteli bude zboží dodáno nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebyla dohodnuta jiná doba.

Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje a poskytnout součinnost potřebnou k doručení. Nepřevzetí zásilky samo o sobě neznamená odstoupení od smlouvy. Vzniknou-li prodávajícímu porušením povinností kupujícího účelně vynaložené a prokazatelné náklady, může požadovat jejich náhradu v zákonném rozsahu. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Obsahuje-li objednávka více kusů dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky.

Pro dodržení lhůty stačí, když spotřebitel odstoupení před jejím uplynutím odešle na adresu Spiral Energy, Zuzana Antares, Taussigova 15, 615 00 Brno - Židenice nebo e-mailem na 111@magick.cz. Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář zveřejněný na internetovém obchodě.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží nelze prodávajícímu zasílat na dobírku.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Prodávající nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Chybějící nebo poškozený původní obal sám o sobě nezpůsobuje zánik práva odstoupit, může však podle okolností ovlivnit hodnotu vraceného zboží.

Výjimky z práva odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:

  • o dodání zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
  • o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
  • o dodání zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil;
  • o dodání zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
  • o dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
  • o dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel vzal na vědomí, že tím právo odstoupit zaniká.

Pouhé otevření běžného obalu knihy, tarotových či jiných karet není samo o sobě důvodem pro vyloučení práva na odstoupení, snižuje se tím však hodnota vraceného zboží.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším dohodnutým vlastnostem. Není-li vlastnost výslovně ujednána, musí zboží odpovídat obvyklému účelu, vlastnostem a rozumnému očekávání s přihlédnutím k povaze zboží a veřejným prohlášením prodávajícího nebo jiné osoby v témže smluvním řetězci.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Právo z vady nenáleží zejména tehdy, pokud si spotřebitel vadu sám způsobil, pokud jde o běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání nebo pokud byl před koupí výslovně upozorněn na konkrétní odlišnost a samostatně s ní souhlasil.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítl odstranit, neodstranil ji řádně a včas, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení smlouvy.

Reklamaci lze uplatnit:

  • e-mailem na 111@magick.cz;
  • písemně nebo zasláním zboží na adresu Zuzana Antares, Taussigova 15, 615 00 Brno - Židenice;
  • osobně po předchozí dohodě.

V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Doklad o koupi lze nahradit jiným věrohodným dokladem o uzavření smlouvy.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

9. Digitální obsah

Je-li předmětem objednávky digitální obsah, například soubor PDF, bude jeho formát, způsob dodání, technické požadavky a případná omezení užití uvedena u konkrétní nabídky.

Má-li být digitální obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, učiní tak prodávající pouze na základě výslovného souhlasu spotřebitele. Spotřebitel současně potvrdí, že bere na vědomí zánik práva odstoupit okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu. Bez těchto potvrzení bude digitální obsah zpřístupněn až po uplynutí lhůty pro odstoupení, nedohodnou-li se strany jinak v mezích zákona.

10. Osobní údaje a obchodní sdělení

Informace o zpracování osobních údajů, době jejich uchování, příjemcích a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana soukromí.

Údaje nezbytné pro vyřízení objednávky zpracovává prodávající zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy a splnění právních povinností. Souhlas s odběrem obchodních sdělení není podmínkou nákupu. Odběr lze kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu ve zprávě nebo e-mailem.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

12. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené kupní smlouvou nebo těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných předpisů použijí.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky; pozdější změna se již uzavřené smlouvy nedotýká.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 21. 8. 2026.